Gli ordini vengono processati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La consegna avviene tipicamente in 24-48 ore lavorative dalla spedizione, in base alla destinazione e al corriere assegnato. Riceverai un’email con il codice di tracciamento non appena il pacco viene ritirato dal corriere.

Spediamo con BRT e DHL, i corrieri vengono assegnati automaticamente in base alla zona di destinazione e alla disponibilità. Entrambi i corrieri garantiscono tracciamento in tempo reale del pacco.

Riceverai un’email automatica con il numero di tracking non appena il corriere ritira il pacco. Potrai seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere (BRT o DHL) inserendo il codice ricevuto. Se non ricevi l’email entro 48 ore dall’ordine, controlla anche la cartella spam.

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che sia integro, non aperto e nella confezione originale. Per avviare il reso, contattaci via email indicando il numero d’ordine e il motivo. Ti forniremo le istruzioni e l’etichetta di restituzione.

Le soglie per la spedizione gratuita variano in base alla zona di destinazione. Le condizioni aggiornate sono sempre visibili nel carrello prima di procedere al pagamento. Per ordini di grandi quantità o zone particolari, puoi contattarci per un preventivo personalizzato.